Covid-19: Nuestras medidas de seguridad

Se ha hecho necesario un control de los huéspedes a su llegada: Para evitar que una persona infectada se registre en el hotel, los huéspedes están obligados a:

  • dejar que se les escanee la temperatura con un escáner térmico y
  • rellenar y firmar un cuestionario.

Si la temperatura de un huésped cae dentro del rango normal y no muestra síntomas, el huésped debe desinfectarse las manos y proceder al registro.

Si la temperatura de un huésped es alta (la temperatura real en el momento del examen no debe superar los 37,5 grados centígrados) y/o muestra síntomas del virus, se le denegará el registro y se le trasladará a un centro médico o se le pondrá en cuarentena y se contactará con el Ministerio de Salud.

Los desinfectantes de manos para los huéspedes (solución hidroalcoholica al 70%) se colocan en áreas públicas de la casa de huéspedes al alcance de los huéspedes y marcados con un aviso que invita al uso regular.

La línea directa del NICD está disponible para todos los empleados e invitados. En el caso de que alguien se sienta enfermo después de viajar desde países con coronavirus, el Departamento de Salud de Sudáfrica le aconseja que llame primero a la línea de ayuda del Instituto Nacional de Enfermedades Transmisibles (NICD) en lugar de ponerse en contacto directamente con un centro médico para evitar una posible contaminación.

El número de la línea directa del NICD es 080 002 9999

Capacitación del personal (en curso y continuadamente): Se hace hincapié repetidamente en la higiene personal, incluida la importancia de lavarse las manos frecuente y minuciosamente, evitar tocarse los ojos, la nariz y la boca, la higiene respiratoria (estornudar y toser en un pañuelo desechable sin peligro o en el pliegue del codo) y evitar tocarse la cara.

Desinfectante de manos para el personal (solución hidroalcoholica al 70%) se introdujo en las áreas traseras de la casa (como la cocina, la oficina, la lavandería, el restaurante del personal y el baño), así como en las áreas de huéspedes frente a la casa (como la recepción y la sala de desayunos).

Se reparte equipo de protección, como delantales y máscaras faciales, a los empleados de la administración y de las áreas públicas del servicio de huéspedes cuando están de servicio y la limpieza (limpiador desinfectante) se lleva a cabo entre los cuartos de huéspedes y los aseos.

Limpieza de las habitaciones: El personal del hotel limpia cada habitación cada uno o dos días y cambia la ropa de cama cada tres o cuatro días. Una vez que los huéspedes se han ido, las habitaciones desalojadas se limpian y desinfectan.