Un contrôle des invités à l’arrivée est devenu nécessaire: Pour éviter qu’une personne infectée ne s’enregistre à l’hôtel, les clients doivent:
- faire contrôler leur température à l’aide d’un scanner thermique et
- remplir et signer un questionnaire.
Si la température d’un client se situe dans un périmètre normale et qu’il ne présente aucun symptôme, le client doit se désinfecter les mains et procéder à l’enregistrement.
Si la température d’un invité est élevée (la température réelle lors du contrôle ne doit pas dépasser 37,5 degrés Celsius) et/ou s’il présente des symptômes du virus, il se verra refuser l’enregistrement et sera transféré dans un établissement médical ou mis en quarantaine et le ministère de la santé sera contacté.
Les désinfectants pour les mains des invités (70% d’alcool) sont placés dans les zones publiques de la maison d’hôtes à la portée des invités et sont étiquetés avec un avis invitant à une utilisation régulière.
La ligne d’assistance téléphonique du NICD est à la disposition de tous les employés et invités. Dans le cas où une personne se sent malade après avoir voyagé depuis des pays où le coronavirus est présent, le ministère sud-africain de la santé lui conseille d’appeler d’abord la ligne d’assistance de National Institute of Communicable Diseases (NICD) plutôt que de contacter directement un établissement médical pour éviter une éventuelle contamination.
Le numéro de la ligne directe du NICD est le 080 002 9999
La formation du personnel (en cours): L’hygiène personnelle est soulignée à plusieurs reprises, notamment l’importance de se laver les mains fréquemment et soigneusement, d’éviter de se toucher les yeux, le nez et la bouche, l’hygiène respiratoire (éternuer et tousser dans un mouchoir en papier dont on se débarrasse en toute sécurité ou dans le creux du coude) et d’éviter de toucher le visage.
Désinfectant pour les mains du personnel (70% d’alcool) a été introduite dans les zones arrière de la maison (telles que la cuisine, le bureau, la buanderie, le restaurant du personnel et la salle de bain) ainsi que dans les zones réservées aux invités à l’avant de la maison (telles que la réception et la salle de petit-déjeuner).
Les vêtements de protection tels que les tabliers et les masques faciaux sont distribués aux employés du service d’entretien ménager et des zones publiques du service à la clientèle lorsqu’ils sont en service et le nettoyage (nettoyant désinfectant) est effectué entre les chambres d’hôtes et les toilettes.
Nettoyage des chambres: Le personnel de l’hôtel nettoie chaque chambre tous les un ou deux jours et change le linge de lit tous les trois ou quatre jours. Une fois que les clients ont quitté les lieux, les chambres sont nettoyées et désinfectées.
